Koncepcja pozyskiwania opinii klientów Google staje się coraz bardziej oczywista, ponieważ konkurencja w wyszukiwarkach regionalnych rośnie, a reputacja online opinie google kup odgrywa coraz większą rolę w decyzjach zakupowych. Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, Google ocenia doświadczenie jako skuteczniejszy i szybszy sposób na zapewnienie uczciwości.
Projekty, takie jak nagłe wzrosty liczby opinii, przerobiona terminologia, konta z niewielką ilością pracy lub recenzje pochodzące z niepowiązanych stron, mogą powodować filtrowanie. W takim przypadku zakupione opinie mogą zostać stopniowo usunięte, a co gorsza, konto firmy może zostać ukarane. W niektórych przypadkach firmy utraciły cały swój dział recenzji lub zawiesiły swoją listę, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak opinii klientów.
Z punktu widzenia uczciwości, pozyskiwanie opinii Google jest w dużej mierze uważane za oszustwo. Jeśli konsumenci uznają, że oceny są sztuczne, szkody wizerunkowe mogą być trwałe i poważne, wykraczając daleko poza zasięg samego Google.
Dodatkowym problemem jest to, że pozyskiwanie opinii nie ma nic wspólnego z doświadczeniem klienta. Opinie odzwierciedlają odczucia klientów po nawiązaniu kontaktu z firmą. Kiedy prawdziwi klienci oczekują doskonałej obsługi, a zamiast tego otrzymują coś niezadowalającego lub przeciętnego, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wystawią negatywne opinie.
Weryfikacja społeczna to silny impuls mentalny, a ludzie często zakładają, że firma z wieloma pozytywnymi opiniami musi coś robić. Z tego punktu widzenia, zdobyte opinie mogą przynieść krótkotrwałą poprawę widoczności i postrzeganej wartości, szczególnie w przypadku nowych firm, które z trudem zdobywają swoje pierwsze opinie.
Również, gdy zdobyte opinie nie są szybko usuwane, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki nowi klienci interpretują opinie klientów.
W niektórych obszarach sztuczne oceny podlegają przepisom dotyczącym wprowadzającej w błąd reklamy i marketingu, a nawet ochrony praw konsumenta. Organy regulacyjne podjęły działania przeciwko dostawcom i dystrybutorom recenzji za stosowanie wprowadzających w błąd praktyk, co prowadzi do kar i narażenia na wpływy społeczne.
Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, recenzje Google wydają się skutecznym i szybkim sposobem na budowanie wiarygodności. Z tego punktu widzenia, zakupione recenzje klientów mogą przynieść krótkotrwałą poprawę widoczności i postrzeganej wiarygodności, szczególnie w przypadku nowych firm, które z trudem zdobywają pierwsze recenzje.
Zmiany takie jak nagłe wzrosty liczby recenzji, przerobiona terminologia, recenzje z niewielką ilością pracy lub recenzje pochodzące z nieistotnych stron mogą powodować filtrowanie. W niektórych przypadkach firmy zauważyły, że cała sekcja recenzji została usunięta lub lista recenzji została zawieszona, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak recenzji.
Nawet jeśli zakupione recenzje nie są automatycznie usuwane, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki współcześni użytkownicy czytają recenzje klientów. Uniwersalna ocena, która nie ma konkretnego charakteru, może zwiększać niepewność, szczególnie gdy wiele ocen brzmi podobnie lub pojawia się w krótkim czasie. Rozsądne osoby mogą całkowicie odrzucić takie oceny, a w niektórych przypadkach mogą pozostawić negatywne komentarze, kompromitujące firmę kontrolującą.